Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos produits dans les zones suivantes :

• France Métropolitaine (incluant la Corse).

• Union Européenne (liste des pays à préciser si nécessaire).

• International (frais de douane à la charge du client).

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Note : Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

3. Tarifs et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de l'achat.

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Standard (Domicile)	3 à 5 jours ouvrés	5,99€
Point Relais	4 à 6 jours ouvrés	4,99€
Express	24h à 48h	8,99€
Livraison Offerte	Selon conditions	Dès 50€ d'achat

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

5. Problèmes de Livraison

• Adresse erronée : Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à une erreur dans l'adresse fournie. En cas de réexpédition, les frais seront à la charge du client.

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement à l'adresse apolline@agogue.net avec votre numéro de commande.

• Retards : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des facteurs externes (météo, grèves, périodes de fêtes) peuvent parfois ralentir la livraison.

6. Taxes et Droits de Douane

Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes d'importation, droits de douane ou frais de courtage peuvent s'appliquer. Ces frais sont exclusivement à la charge de l'acheteur et ne sont pas collectés par notre site.